波士顿咨询公司董事总经理、全球资深合伙人杨立:深入挖掘消费场景保持持续增长

来源于:米乐体育ios在线下载 日期:2024-06-15 07:36:45 浏览:15次

  

波士顿咨询公司董事总经理、全球资深合伙人杨立:深入挖掘消费场景保持持续增长

  5月16日,宝尊再次携手Bloomberg Businessweek《商业周刊》,于上海静安香格里拉酒店联合主办BECS第八届全球品牌电商峰会。本届峰会以“新质生产力——数字商业增长新动能”为主题,立足当前国内经济环境和消费市场背景,与代表性平台、品牌和行业领军人物一同探讨新质生产力在电子商务行业的发展与应用,企业与品牌在如何在数字商业经济中发挥作用,以及如何在未来的商业竞争中占据优势,把握最新的电商趋势和发展方向。

  长期展望来说,中国依旧是全球市场中最大的消费市场,也是最大的增量来源。波士顿咨询公司董事总经理、全球资深合伙人杨立围绕“新世界,新机遇”作了主题演讲,从企业战略、本身定位、所处赛道以及企业特点及发展阶段出发,和企业探讨如何积极应对宏观经济趋势和消费市场变化,以保持持续增长和竞争力。

  消费,作为每一位消费者生命中不可或缺的一样东西,是最稳定和最抗压的,但是品类支出倾向发生了变化。首先,健康相关的生活方式支出领先。花了钱的人健康的追求已经深入人心,在保健、运动、相应服务方面变成了第一大产出。第二,富裕人群的消费行为也发生了变化,富裕人群会把更多的钱花在基本消费品上,甚至是一些刚需品,在全方位升级他的产品和品牌的需求。

  不同世代花钱的那群人的增长机会,不仅来自于年龄的差异,人生阶段的差异,还在于他成长的阶段给他带来的价值观的差异。Y世代被称为追求效率的一代,他们是第一代享受到义务教育,非常好学、进取,但是又希望可以高效率地完成这种学习。如果在他们的生活中能提供这种效果的助手和助力就很重要。

  Z世代又完全不同,被称之为“扩容的一代”,他们对很多东西的定义都与众不同了,比如说跟他们去讨论成功,他们对于成功的定义,并不是要赚多少钱,多长时间当CEO。对Z世代大部分人来说,生活的平衡、乐趣是最重要的。和不同世代的人交流,用他们的语言做沟通是很重要的一点。

  日本经济变迁经历了四个时代,第一消费时代、第二消费时代、第三消费时代、第四消费时代,其中发生的行为变化,某一些程度上已经在中国不同城市开始阶梯展现了。

  杨立拿零售举例,如果去看今天的大城市,零售中增长最快的是折扣店,像开市客、山姆、迪卡侬,作为高性价品牌发力,包括他们的商超自有品牌,开始获得消费者的认可。这种成熟消费者,当他对自己的品牌和产品具有超强自信心的时候,可能进入到一种更加精明而去品牌化的消费行为,这是在高线城市能看到的。

  当然还有大部分的城市,还是处在第三消费时代,也就是追求个性化和品牌化。但是他们对个性和品牌的接触方式、互动方式常常会不一样。再往下沉到三、四线的时候,看到完全不知道的品牌在那边大放异彩,用它们独有的模式获得很大的增长。

  在产品里面能够正常的看到的是三大共性,质价比和差异化品质,家国文化,科技人文和内容。折扣电商也好,兴趣电商也好,它不一定指的是某一个电商品牌,今天所有的电子商务平台都在往这样的形式转化。但是在这样新的形势的电商下,催生出很多超值商品。比如说抖音上面卖的很好的一个大类是裘皮大衣,在中国有这么丰富的供应链的基础下,经过这些电子商务平台的品牌加持,或是说电子商务平台商所催养的那一群KOL的平台加持,使很多超值商品跨过了价值链,直接推到了消费者面前。

  不是单单更便宜的产品就能够赢得消费者,更多的是对消费习惯和消费场景的深入挖掘。

  杨立举了一个很小的例子,盒马发现,女性很少吃牛肉干,尤其在工作的时候,因为吃牛肉干本身撕咬、拉扯非常不雅观。所以盒马在牛肉干上做的一个非常小的创新,很简单,就是把牛肉做小,做得更软,让女性在办公的地方里用巴掌挡住就可以把牛肉干送入口中。这是所说的对细微场景和消费需求的深度挖掘。在这样的竞争环境下,倒逼品牌,去做出更多的创新。

  关于产品,要格外的注意差异化品质和质价比需求。消费的人都在说可以买贵的,但不能买贵了。杨立指出,“能够正常的看到在一些品类当中,无论是高价格端还是低价格端都是增长,有些地方中价格端也在增长。消费者更多是希望能用更少的钱买到更好的产品。消费者会变得更精明,去选择所谓这样的质价比,这是我们想提示警醒我们的。”

  调查显示,真正从经济变局中能够颖而出的企业,往往把握好了两个特征:第一是提升韧性。能否通过供应链、品质、各方面的升级,以更低的价格把更好的产品送到消费者手中。另一方面,别在变化的市场当中出现的新机遇,在提高韧性的同时,需要激发活力,去抓住那些新的增长机会。“这是我们的全球调查,只有2%的企业做到了这点,但这2%的企业都跑成了行业的领头羊。”杨立表示。

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